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【用户留存】提升留存实战课

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【客服训练】打造高效客服团队25课新系列

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【客服培训】彩英7天打造金牌客服

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【客户痛点】深挖客户真实需求的完美攻略

2019-06-23

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【客户痛点】深挖客户真实需求的完美攻略销售人员不仅要掌握客户的浅层需求，更需要深挖客户的潜在需求，以此转化为夺单的关键。本课程将分享探寻客户需求的有效技巧与策略，擅用事实调查，利用“望闻问切”诊断方法直击客户痛点，实现...

【客情关系】怎样做客户服务才能赢得回头客

2019-06-22

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【销售成交率】如何做客户服务赢得回头客

2019-06-19

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【客户服务】解密跨境电商客服攻略

2019-06-17

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【业绩倍增】如何打造情感型企业文化做让客户感动的服务

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【销售一气呵成】处理客户异议的销售技巧

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【销售一气呵成】处理客户异议的销售技巧无法将产品快速推给客户、长期合作的客户被竞争对手抢走、客户销量长期得不到提升……缺乏一整套处理客户异议的销售技巧，以上的问题就不能避免。本课程将剖析在处理异议时常见的问题，给出处理...

【销售指标】如何高效管理客户指标

2019-05-18

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【销售指标】如何高效管理客户指标作为一名销售人员，您是否面临销售指标结构失衡、重结果轻过程、逻辑关系不明的一系列难题?本课程，手把手教您如何确定精准的销售指标，把销售运行状况简化为反映全貌的销售指标，随时对销售进行诊...

【张子凡】留住大客户

2018-02-07

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【苏然】客服就是企业的最佳招牌

2017-12-23

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【苏然】客服就是企业的最佳招牌讲师介绍苏然妙创意电商品牌设计有限公司联合创始人妙创意电商品牌设计有限公司联合创始人。师从楚戈先生，在4A公司期间曾比稿拿下匹克、吗丁啉、乐蜂网、时光网、长安汽车、雷达表等众多业务。2...

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【博商】客户服务之客户异议处理技能提升客户异议得不到有效的解决，成交就变得遥不可及。如何高效地处理异议呢?本课程王勇老师为你剖析处理异议的方法步骤，提供解决问题的应对方案，让你懂得如何正确处理客户存在的不同观点，促进成交...

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在客户的拜访过程中，如何有效的对自己的行为进行管控，以期得到客户的认同？如何才能在不同的阶段将自身的语言技巧发挥得淋漓尽致？本课程王勇老师通过对拜访客户技巧的充分分析，为您详细介绍了如何进行行为的管控以及谈话技巧的注意要...

外贸跟单之外贸询盘分析技巧

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外贸跟单之外贸询盘分析技巧你是否和很多外贸业务员一样有这样的困惑：收到客户的询盘，不知道如何分析客户;跟进客户很久，就是不下单;一单交易耗费大量精力，最后仍没成交……陈卫中老师在本课程解决你在外贸跟单中的难题，高效跟进询...

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客户服务之如何通过在线客服连接客户大部分人认为，客服的工作就是接听电话，与客户沟通，处理顾客问题等等。其实，随着时代的变化，客服的内涵大大被提升。本课程美洽公司创始人黄海波将从第一性原理与跨学科角度剖析客服，分享在线客...

客户服务之服务组织及管理体系搭建

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随着服务竞争的加剧，许多企业开始尝试进行服务创新，服务蓝图的构建能帮助服务系统参与人员的理解与操作，是企业提升服务的必备工具。本课程结合多个案例，系统介绍服务蓝图的基础知识及应用方法，帮助学员加深对服务蓝图的认识，掌握服...

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