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【姜汝祥】锡恩6p管控突破铂金精华现场版RM格式12讲(jzzl)

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chb2b更新于2015-05-18 09:04:01

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类型:国产软件

Tags:姜汝祥  

资源简介:


[课程大纲]



◆P1财务控制力——凭什么应对“生命线断流”的危机?



  姜博士咨询要点一:预算体现总裁的战略——门从哪开,人从哪走



  姜博士咨询要点一:超越面子文化——你越是看重谁,你就越要审查谁



  



  一、“预而后立”——预算控制



  A、管控黑洞:“三无三不”是预算混乱的根源



  B、控制力措施:通过战略分解制定预算/“三点一线”硬约束



  C、公司案例:邯钢宪法——预算控制力就是先进生产力



  



  二、“现金至上”——现金控制



  A、管控黑洞:警惕现金风险,不要“死的不明不白”



  B、控制力措施:堵住三大漏洞/两大检查模式



  C、公司案例:美联航之惑——盈利企业也会遭遇“缺血性”体克!



  



  三、“有去有回”——应收账款控制



  A、管控黑洞:应收账款埋下五个定时炸弹



  B、控制力措施:财务控制,销售执行/定期报告,定期对账/回多少,奖多少



  C、公司案例:如果这些钱都收不回来,公司就有破产的危险



  



  四、“政从正出”——企业内部审计



  A、管控黑洞:当企业没有“内部牵制”



  B、控制力措施:常规审查与重点审查相结合/“七种武器”/内部审计KPI



  C、公司案例:安然、安达信败落——自作孽不可活



  



◆P2中高层控制力——凭什么防止英才变庸才?



  姜博士咨询要点:建立一个不依赖于任何人的人力资源系统



  姜博士咨询要点:战略人力资源——我们在未来是什么,我们就储备什么



  



  一、“伯乐相马”——中高层管理人员的规划与选用



  A、管控黑洞:“人才短板”——没有人才的储备,就没有真正的扩张!



  B、控制力措施:建管道/定标准/做机制/造文化



  C、公司案例:李汉生抱撼方正——“中国IT第一空降兵”的滑铁卢



  



  二、“明察秋毫”——中高层管理人员业绩检查



  A、管控黑洞:“人们不会做你希望的,而只做你检查的”



  B、控制力措施:中高层“业绩检查四步法”



  C、公司案例:“对事不对人”——GE的质询会议制度。



  



  三、“明辨优劣”——中高层管理人员业绩考核



  A、管控黑洞:中国大部分公司都存在“无目的”考核问题



  B、控制力措施:中层看业绩/高层看增长



  C、公司案例:动静自如——联想集团的考核实施体系



  



  四、“奖优罚劣”——中高层管理人员激励



  A、管控黑洞:为什么一起创业的“开国功臣”不思进取



  B、控制力措施:年薪制/年终效益奖/中长期激励/淘汰机制



  C、公司案例:中层腐败——百年宝洁为何在中国风光日微



  



◆P3质量控制力——凭什么做到质量“零缺陷”?



  姜博士咨询要点:增值战略——对质量“三重属性”的塑造来获取超额利润



  姜博士咨询要点:如果我们的价格涨一倍,需要什么样的质量?



  



  一、质量入口关——资源提供过程的质量控制



  A、管控黑洞:没有质量控制计划就没有客户满意



  B、控制力措施:把握客户价值/强化质量意识/识别客户需求



  C、公司案例:“客户满意竞赛”——摩托罗拉的质量控制培训体系



  



  二、质量过程关——产品实现过程的质量控制



  A、管控黑洞:没有强有力的过程,就没有强有力的结果。



  B、控制力措施:设计环节/采购环节/生产环节/物流环节/服务环节



  C、公司案例:为什么小小的丰田能够横扫北美大陆?



  



  三、质量检查关——质量监测、改进



  A、管控黑洞:没有检查,持续改进就是空谈!



  B、控制力措施:每天进步1%/质量管理KPI



  C、公司案例:“6西格玛”使GE的利润增长超过预想目标两倍多!



◆P4供应控制力——你能从容应对突如其来的供应链危机吗?



  姜博士咨询要点一:供应链战略的唯一出路在于打通各个环节,实现跨企业间的协作



  姜博士咨询要点二:多输的供应链格局向双赢合作的供应链管理模式转变



  



  一、“货比三家”——供应商开发选择



  A、管控黑洞:错误的选择意味着巨大的成本支出;



  B、控制力措施:供应商选择流程/战略伙伴措施



  C、公司案例:IBM:“就事论事选择供应商”是最大的错误;



  



  二、“战略伙伴”——供应商发展



  A、管控黑洞:什么叫厂商寝食难安?



  B、控制力措施:工厂检查流程/结果的处理办法条例



  C、公司案例:供应商控制——克莱斯勒如何节省21亿美元?



  



  三、“优胜劣汰”——供应商考核淘汰



  A、管控黑洞:不合格的供应商难道仅仅意味着质量、成本问题吗?



  B、控制力措施:关键绩效指标(KPI)体系/三级供应商奖惩办法



  C、公司案例:商业奇迹IKEA(宜家)如何成功进行供应商考评的?



  



◆P5渠道控制力——你的渠道控制是否坚强有力?



  姜博士咨询要点:要将纯粹代理转变为战略合作伙伴才能有根本性的突破



  姜博士咨询要点:战略选择,双赢发展



  



  一、“正本清源”——渠道规划、选择



  A、管控黑洞:“本不正源不清”的渠道规划环节是渠道问题的祸根



  B、控制力措施:渠道设计——渠道模式及渠道商的选择



  C、公司案例:清华紫光成功搭建渠道体系



  



  二、“通路制胜”——渠道监管



  A、管控黑洞:当你面对这样的渠道商



  B、控制力措施:渠道价格/渠道回款/渠道推广/渠道冲突的控制



  C、公司案例:兵败渠道革命——乐华的“生死存亡”悬于一线!



  



  三、“战略导向”——渠道考评激励



  A、管控黑洞:凭浮于表面的信息、业绩结果和经验考评



  B、控制力措施:矩阵式的渠道商选择评估/六种方式提升核心渠道忠诚度



  C、公司案例:可口可乐如何确保经销商考核评估公正准确



  



◆P6客户控制力——你能持续不断地赢得客户满意吗?


  姜博士咨询要点——没有付出可能有收获吗?



  姜博士咨询要点——客户价值把握,你知道客户到底想要什么吗?



  



  一、“价值之源”——客户开发的管理控制



  A、管控黑洞:普遍现象:客户开发是“能人”的“专业”



  B、控制力措施:客户资料卡/“分期付款式”开发模式/“漏斗开发模式”



  C、公司案例:从恋爱到婚姻看漏斗式客户开发过程



  



  二、“宾至如归”——客户关系的管理控制



  A、管控黑洞:为什么客户代表一换人,采购量就急剧萎缩?



  B、控制力措施:总裁时间检查法/一线员工做法推广/检查客户满意度



  C、公司案例:美国Hertz公司的客户服务----建立健全的客户档案



  



  三、“客户至上”——客户投诉的管理控制



  A、管控黑洞:成交前客户至上,成交之后自己至上;



  B、控制力措施:客户投诉处理流程/客户忠诚计划



  C、公司案例:“关心客户会”——戴尔是怎样倾听客户声音的?……



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