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【姜汝祥】客户价值RM格式3讲(jzzl)

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chb2b更新于2015-01-27 04:55:12

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类型:国产软件

Tags:姜汝祥  

资源简介:


【姜汝祥】客户价值



为什么有的毕业生薪资高达22500元,而有的毕业生薪资才150元?为什么只有17.4%的毕业生薪资在3000元以上,而65.7%的毕业生薪资在2000元以下?



讲师介绍:姜汝祥


北京锡恩企业管理顾问公司总经理


著名企业战略专家、中国企业执行第一人


中华海外归国创业十大人物


北京大学经济社会学博士


美国哥伦比亚大学商学院跨国竞争力系列研究


曾任摩托罗拉(中国)产品市场经理与战略规划经理


《财富》、《Inc》跨国公司CEO案头必备商业期刊专栏作家


畅销书:《差距》、《真正的执行》、《榜样》等


畅销视频教材:《赢在执行》、《狼性总经理》、《企业基本法》等...


TCL、格兰仕、中化、北汽福田、华北铝业长期战略顾问



《客户价值》内容提要:


第一部分:一个执行的人,首先是懂战略的人


第一节:什么是战略?客户价值就是战略


奇迹从何而来?如果你想创造奇迹,那么前提就是懂得奇迹从哪里来的


你可以得到任何想要的结果与职位,前提是你懂什么叫客户价值


第二节:做一家有灵魂的公司:“锡恩凭什么做咨询业的领跑者?”


客户与客户价值:锡恩人信仰着、践行着--锡恩快速成长背后的逻辑


定义客户之一:“客户价值=钱”


定义客户之二:“客户价值=核心竞争力”


定义客户之三:“客户价值=百年老店”



第二部分:如何实现客户价值的操作案例


操作方案一:联邦快递、使命必达


客户的表情:“除了惊讶,还是惊讶”


有什么样的要求,就有什么样的员工,有什么样的员工,就有什么样的客户


操作案例二:一个顾客、一架专机


操作案例三:你对你的客户微笑了吗?


操作案例四:万科让每一个细节生辉



第三部分:锡恩客户价值操作案例


什么让文静的销售冠军愤怒?


在客户会客室等三个小的销售冠军


副总经理的工作宣言:“只要不死,就要做完”


中国的客户是世界上最好的客户--有错并不可耻,可耻的是不改正错误



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