商品简介
突破餐饮管理瓶颈-提升执行内动力
内容提要
以“突破高层思维,口子窟—创造中国白酒市场营销的奇迹,突破中层行为,安徽企业名录,突破基层服务”三大突破为主线展开讲解。高层思维内容主要讲解如何通过优化,借鉴,整合来跨越同行之间对比的怪圈,来突破餐饮老板的思维。突破中层行为内容主要讲解如何通过“调整组织”来提高执行力和战斗力;如何通过“使命感和价值观”来引导员工正确地做事,从而来提高执行力和战斗力;如何通过打通“信息传递的渠道”来提高执行力和战斗力;如何通过“育人用人系统”的完善和改革来提高执行力和战斗力;特别是如何通过将海尔的OEC管理模式导入餐饮管理来有效“控制”员工来提高执行力和战斗力。做到人人有事做,事事有人管的全方位管理效果。通过突破高层管理,改变中层管理行为,使用五大管理工具,来最终突破基层的服务。内容主要从改善服务流程,更新服务标准,通过《楼面管理100分》、《服务100分》的两个测试题,来评估自己店的管理水平,并进行有目的,有效地改进。
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厨师长要做牛肉丸,中国物流企业名录,要求采购买没有注水的牛屁股肉,采购买了几次,回来都被认定是注水肉,因此采购就说全城市都是这样的肉,没有不注水的。结果厨师打出租车和采购一起去买,一边问一边走,不到一个小时,在清真街找到了很多都是不注水的牛屁股肉。
夏天到了,河北省企业名录,店经理要求厨师长推出两款”特色果爽”,两天后果爽就做出来了,店里原有的吸管太细,要求买粗一点的,采购打了几个电话,问了问自己熟悉的几家供应商,答案是没有。结果店经理搭车出去到小百货市场第一家就问到了,半个小时后,买回来了。
包间里的台布,口布有破洞,快套都是多次使用,菜谱老化,灯泡不亮这些现象,是老总为了节约不换,还是老总不知道,还是老总让换,下面人没换,还是?
房间里的墙角都有诺大的蜘蛛网,起码是在三个月以上形成的,在一个星期,一个月内是绝对行不成的。为什么老总就不能去看看呢?
如果不是请客,而且是在贵宾包间,老总是不会去房间检查一下的。----官僚至极,哪来的执行力?
思维突破---高层--优化、借鉴、整合
行为突破---中层--提升执行内动力(五大管理工具)
结果突破---基层--改变服务态度和标准(标准提升,流程再造)
主讲人:王心广
中国餐饮人俱乐部高级讲师北京东方视野高级讲师,一尊餐饮实业公司服务总监,京福华餐饮公司首席培训师,服务于数十家大型餐饮连锁机构,策划,培训,指导开店超过百家海尔OEC导入餐厅管理第一人。
为什么要学习本课程?
在激烈的餐饮市场的竞争中,一家上万平米的大型餐厅,张朝阳:没有叫停微博研发转投IM,从外表看来,深圳进出口名录,风光无限却一夜之间关门大吉,做了多年的餐饮,却搞不懂为什么越来越难经营,别人称为老手我们自己心里却没底,别人越是叫老手,东莞老板手机号码,我们越害怕失败,本课程将告诉你如何把握餐饮发展的命脉,确保执行的效果。
本课程能为您解决什么问题?
1、帮助您跨越同行之间的恶性竞争怪圈,学会跨行业借鉴和整合
2、帮助您通过调整企业的组织结构,大连市最新注册企业名录,调整企业的使命感和价值观,帮助您建立育人用人系统,帮助您建立有效的激励系统,诺基亚乐随享发布会,帮助您建立有效的服务控制系统
3、学会使用五大管理工具来提升执行的内动力,陕西省企事业单位名录,有效控制管理的过程和结果
4、帮助您建立有效的检查,督导系统,从而来提高团队的战斗力和执行力
5、本课程通过大量跨行业案例,让您从中获得启发,从而使得您在管理中的疑难问题迎刃而解
本课程适合对象?
酒店、餐饮企业的董事长、总经理、行政总厨、厨师长、店长、经理、前厅经、总监、督导及中层以上管理人员
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