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【傅浙铭】内部讲师的开发与训练RM格式2讲(jzzl)

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chb2b更新于2015-03-25 18:31:03

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类型:国产软件

Tags:傅浙铭  

资源简介:

内容简介:


一、经理就是最好的培训师


经理应该上讲台


有许多方面值得别人向你学习 、更切合实际、更切中要害 、 培养下属是经理一个重要的职责 、 最好的以身作则 、 成本低、易控制


经理不肯上讲台的常用借口


“哪有时间啊?”  “别拿我们开涮了!”  “这不是我们的责任。”


经理不肯上讲台的三大原因


怕失败、 怕露短 、 怕挑战


别再“茶壶煮铰子”


经理上讲台的五大收获


内部讲师的潜在缺陷及其预防


“近亲繁殖” 、选择范围小 、 权威性不够 、 可能引不起参与者的足够热


二、让人人争当培训师


“威胁利诱”的技巧


争取老总的认同


制度上的铺垫


对付逃跑的绝招


“软”一手 、 “硬”一手


从强迫到自觉


提供足够的训练


创建新型的企业文化


三、内部讲师的讲稿讲义准备


讲稿必要吗


不要被演讲高手误导 、 写讲稿的三个好处


不要过于相信所谓的“临场发挥”


讲稿准备的指导思想


正确的指导思想是讲稿有效的先决条件


讲稿的基本结构


背景+信息+路线图


如何用好用活讲稿


不要照读讲稿 、看讲稿的时间不超过二秒 、 看讲稿的间隔不短于两分钟 、 重要内容可以例外 


学员讲义的构成 


足够详细 、足够简单 


学员讲义的发放时机


讲义要在讲课前发给学员 、 辅助材料可在课后发放 


听众不抬头怎么办 


立即提问:你们最感兴趣的内容是什么 


四、形象及心理准备


形象准备基本哲学


一是内容;二是仪表; 


形象准备指导原则 


形象准备具体建议


低调持重 、 与学员保持和谐一致 、 不妨穿得比学员稍微正式一点 、 注意灯光对着装效果的影响 、 注意服装图案、格子可能引发的视觉效果 、 忌用活动或闪光的饰物 、 浓妆艳抹,大可不必 


我紧张,怎么办 


紧张是一件好事 


头脑中思考的中心 


临场三招 


深呼吸-咽口水-咽口水-深呼吸 、 环视全场 、 讲一个关于自己如何紧张的笑话


内部讲师的开发与训练(下) 


一、内部讲师授课技巧


授课是需要技巧的 


授课技巧是可以学习的


与演讲的区别的差异


借鉴演讲技巧 


研究听众 


找到关键人物 、 事先思考一下:对听众来说什么是重要的 


开场技巧 


结束技巧


课堂气氛 


激励 、 幽默 、竞争 、 交流 、提问 


幽默与笑话


听众发困怎么办 


立即提问:你们最感兴趣的内容是什么


活用道具 


道具的种类 、 道具的作用 、 道具的额外作用 


关于道具的几个经验 


二、如何准备和应对提问


提问的额外收获 


想要使学员对你的评价高,好好动提问答疑的脑筋 、 通过提问,可能弄清讲课的结构是否合理    


如何准备提问 


准备一份可能的提问清单,并事先想好答案 


如何应对提问 


对话而不是答疑 


让提问者有面子 


邀请同盟军 


三、重要技巧提醒


听众帮助你成功 


可能的心理误区 、 对自己的正确定位 


没有必要追求完美 


完美常常是破坏性的 、 完美难以得到听众的信任 


内容第一 


本末不可以颠倒 


关心听众 


视线交流 


三要素:缓慢、稳定、真诚 


声音的力量 


有人找茬怎么办 


直截了当地看着他的眼睛 、听一听他要说的话 、 沉默几秒钟,思考一下他在向你提出什么样的挑战 、 表达出你的镇静,冷静地迎接他提出的挑战 、 诚恳认真地做出回答 


四、迅速成为高明的内部讲师


不能省略的步骤


总结+提高 


内部讲师对评价总结的应有心态 


害怕 、 反感 、回避 、 偷懒 


内部讲师的自我总结


列出自己最满意和最不满意的三件事 


如何推动总结提高 


问卷调查 、 访谈 、商讨 、 学习 


怎样进行总结提高 


评价 、 研讨 、 学习 、 练习

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