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【曾仕强】中道管理-安人之道篇-以人为本的管理要领RM格式11讲(jzzl)

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chb2b更新于2015-04-13 02:00:31

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类型:国产软件

Tags:曾仕强  

资源简介:

曾仕强-中道管理:安人之道篇


中道管理《安人之道篇》课程目录: 


第1讲 管理和伦理合一(上) 


1.M理论的实际运用 


2.何谓安人之道 


3.管理和伦理合一 


4.管理不可偏离伦理



第2讲 管理和伦理合一(下) 


1.管理不可偏离伦理(续) 


2.伦理首重良心道德 


3.伦理是合理的不公平 


4.亲疏有别长幼有序 


5.安不可能没有区隔 


6.依层次按顺序求安



第3讲 安顾客第一优先(上) 


1.顾客是衣食父母 


2.顾客最冷酷无情 


3.要搞好人际关系 


4.跟客户保持定期的接触 


5.发掘再推销的机会



第4讲 安顾客第一优先(下)/安员工以厂为家(上) 


1.消减顾客的不安 


2.安心首先安家 


3.各阶层都患不安



第5讲 安员工以厂为家(中) 


1.各阶层都患不安(续) 


2.员工常见的不安 


3.用患不安来测试 


4.使员工身安心乐



第6讲 安员工以厂为家(下) 


1.有效的安人之道 


2.塑造愉快的工作环境 


3.建立合理的保障制度 


4.视员工有如家人



第7讲 安股东持续发展(上) 


1.股东是企业的投资者 


2.国营事业政府是股东 


3.给予投资安全保障 


4.如期按时地发放股息



第8讲 安股东持续发展(下) /安社会形象良好(上) 


1.如期按时地发放股息(续) 


2.分享是一种美德 


3.善尽责任带来良好印象



第9讲 安社会形象良好(下) 


1.共同为国家创造财富 


2.为社会增加就业的机会 


3.让家长放心子弟来就业 


4.替社区塑造良好的风气 


5.成为民众欢迎的企业



第10讲 安人之道五要领(上) 


1.安人之道三阶段 


2.建立共识



第11讲 安人之道五要领(下) 


1.探究不安 


2.消除化解不安 


3.随时讲求方法 


4.过程与结果要并重


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