【曾仕强】中道管理-安人之道篇-以人为本的管理要领RM格式11讲(jzzl)

曾仕强-中道管理：安人之道篇

中道管理《安人之道篇》课程目录： 

第1讲 管理和伦理合一(上) 

1.M理论的实际运用 

2.何谓安人之道 

3.管理和伦理合一 

4.管理不可偏离伦理

第2讲 管理和伦理合一(下) 

1.管理不可偏离伦理(续) 

2.伦理首重良心道德 

3.伦理是合理的不公平 

4.亲疏有别长幼有序 

5.安不可能没有区隔 

6.依层次按顺序求安

第3讲 安顾客第一优先(上) 

1.顾客是衣食父母 

2.顾客最冷酷无情 

3.要搞好人际关系 

4.跟客户保持定期的接触 

5.发掘再推销的机会

第4讲 安顾客第一优先(下)/安员工以厂为家（上） 

1.消减顾客的不安 

2.安心首先安家 

3.各阶层都患不安

第5讲 安员工以厂为家(中) 

1.各阶层都患不安(续) 

2.员工常见的不安 

3.用患不安来测试 

4.使员工身安心乐

第6讲 安员工以厂为家(下) 

1.有效的安人之道 

2.塑造愉快的工作环境 

3.建立合理的保障制度 

4.视员工有如家人

第7讲 安股东持续发展(上) 

1.股东是企业的投资者 

2.国营事业政府是股东 

3.给予投资安全保障 

4.如期按时地发放股息

第8讲 安股东持续发展(下) /安社会形象良好(上) 

1.如期按时地发放股息(续) 

2.分享是一种美德 

3.善尽责任带来良好印象

第9讲 安社会形象良好(下) 

1.共同为国家创造财富 

2.为社会增加就业的机会 

3.让家长放心子弟来就业 

4.替社区塑造良好的风气 

5.成为民众欢迎的企业

第10讲 安人之道五要领(上) 

1.安人之道三阶段 

2.建立共识

第11讲 安人之道五要领(下) 

1.探究不安 

2.消除化解不安 

3.随时讲求方法 

4.过程与结果要并重