【李欣】实务礼仪WMV格式3讲(jzzl)

在二十一世纪的激烈竞争中，人才的竞争成为企业竞争的先锋，不断地挖掘人才就会衍生出企业之间人才素质差异的问题，尤为明显的表现在服务质量等方面。提高企业服务水准，首当其冲便是商务礼仪水平的比拼--谁能在商务礼仪的比拼中胜出，就能赢得在企业竞争中的第一关。

本课程中，李欣老师根据自身多年培训中积累的宝贵经验，对务实的商务礼仪进行全面和详尽的阐述，具体到与客户的初次见面、握手、收发名片、微笑等细节方面，想必一定会对参与课程学习的您有极大的帮助。

学习要点：

1.礼仪的基本概念

2.礼仪在企业的作用

3.交际礼仪的原则

4.举止礼仪的内容

5.微笑和眼神的正确交流

6.社交礼仪的内容

7.如何做好社交礼仪