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【王樵】-管理者如何进行沟通与激励WMV格式12讲(jzzl)

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chb2b更新于2015-05-20 19:25:21

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类型:国产软件

Tags:王樵  

资源简介:

第一讲沟通与激励的管理意义


1.从管理之本质分析


2.从管理者角色分析


第二讲为什么不能有效沟通


1.沟通有哪些障碍


2.价值与立场误区


3.沟通理念模糊


4.沟通信息不对称


5.沟通技能缺乏


第三讲有效沟通建议一


1.诚信宽容沟通心态


2.正确理解沟通内涵


第四讲有效沟通建议二


1.倾听技能的三个层次


2.培养有效倾听技能


第五讲有效沟通建议三和建议四


1.双向互应交流沟通


2.语言体态有效配合


第六讲有效沟通建议五和建议六


1.因人而异进行沟通


2.上下左右前后互通


第七讲探寻管理激励源头


1.引言


2.案例分析:只有一个橘子怎么办


3.案例分析:他为什么要辞职


第八讲管理激励的机理分析(一)


1.管理人性假设


2.强化理论


3.双因素理论


第九讲管理激励的机理分析(二)


1.区分激励激素和保健因素


2.将保健因素转化为激励因素的故事


第十讲管理激励的机理分析(三)


1.期望理论


2.公平理论


3.目标和情景


第十一讲综合运用激励模式(上)


1.引言


2.物质与利益激励


第十二讲综合运用激励模式(下)


1.地位与权利激励


2.信念和文化激励



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